Kupowanie opinii i lajków pod lupą Prezesa UOKiK
16 września 2022
Jak przygotować sklep na zmiany w prawie konsumenckim – dyrektywa Omnibus – cz. 2
28 lutego 2023Jak przygotować sklep na zmiany w prawie konsumenckim – dyrektywa Omnibus – cz. 1
w związku nowelizacją przepisów Ustawy o prawach konsumenta, przygotowaliśmy dla Was zbiór informacji dotyczących zmian, jakie należy wdrożyć w sklepie internetowym, aby ten działał zgodnie z prawem po dniu 1 stycznia 2023 roku.
W serii kilku artykułów opiszemy, kogo dotyczą zmiany, co należy zmienić oraz w jaki sposób. Wierzymy, że informacje tutaj zawarte, pomogą Wam przejść przez proces zmian technicznych.
W ostatnim artykule znajdzie się checklista, dzięki której sprawdzicie czy wasz sklep jest zgodny z postanowieniami „Dyrektywy Omnibus”.
Dyrektywa DAC 7 – Unia Europejska podejmuje kroki w walce z uchylaniem się od opodatkowania
DAC 7 (Dyrektywa Rady (UE) 2021/514 z dnia 22 marca 2021 r. zmieniająca dyrektywę 2011/16/UE w sprawie współpracy administracyjnej w dziedzinie opodatkowania) weszła w życie 1 stycznia 2023 r., w lutym 2023 r. polski ustawodawca opublikował projekt przepisów wprowadzających niniejszą dyrektywę do prawa polskiego.
Odpowiedzialność z tytułu niezgodności towaru z umową
1 stycznia 2023 roku zmieniły się przepisy dotyczące praw konsumentów, a także obowiązków przedsiębiorców w zakresie reklamacji towarów. W ustawie z dnia 30 kwietnia 2014 r. o prawach konsumenta wprowadzone zostały regulacje dotyczące niezgodności towaru z umową, co zastąpiło dotychczas obowiązujące pojęcie rękojmi (która regulowane jest w kodeksie cywilnym).
Odpowiedzialność z tytułu rękojmi
Rękojmia to odpowiedzialność sprzedawcy za wady fizyczne lub prawne sprzedanej rzeczy, która wynika z przepisów kodeksu cywilnego. W tym artykule dowiesz się czym są wady fizyczne i prawne rzeczy, czy sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady produktów oraz jakie uprawnienia przysługują kupującym przy reklamacji z tytułu rekojmi.
Czy zmiany dotyczą również mojego Sklepu?
Co do zasady zmiany dotyczą wszystkich sklepów. Jeśli więc masz sklep internetowy, w którym sprzedajesz produkty fizyczne, ebooki, kursy online, inne treści cyfrowe czy wyroby medyczne, niezależnie od tego, w jakiej formie prowadzisz działalność gospodarczą, nowelizacja wpłynie na funkcjonowanie Twojego sklepu.
Zaktualizuj dokumenty oraz stronę www sklepu!
Najnowsze przepisy wprowadzają nie tylko zmiany w treści regulaminu sklepu, ale również na stronie sklepu. Należy więc pamiętać, że zmiany robimy w regulaminie oraz w zakładkach sklepu na www.
Umieść w sklepie niezbędne informacje.
Wchodzące w życie od 1 stycznia 2023 r. przepisy wymuszają na nas dodanie kilku nowych informacji do funkcjonujących już ścieżek zakupowych. Wszystkie zmiany, które opisujemy w tym punkcie, powinny być wskazane konsumentom najpóźniej w chwili wyrażenia przez konsumenta woli związania się umową na odległość, czyli najpóźniej do momentu wejścia prze klienta na stronę sklepu, na której klient może skorzystać z przycisku „kupuję i płacę” bądź przycisku o równoważnym komunikacie.
