1 stycznia 2023 roku zmieniły się przepisy dotyczące praw konsumentów, a także obowiązków przedsiębiorców w zakresie reklamacji towarów. W ustawie z dnia 30 kwietnia 2014 r. o prawach konsumenta wprowadzone zostały regulacje dotyczące niezgodności towaru z umową, co zastąpiło dotychczas obowiązujące pojęcie rękojmi (która regulowane jest w kodeksie cywilnym).

Rękojmia to odpowiedzialność sprzedawcy za wady fizyczne lub prawne sprzedanej rzeczy, która wynika z przepisów kodeksu cywilnego. W tym artykule dowiesz się czym są wady fizyczne i prawne rzeczy, czy sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady produktów oraz jakie uprawnienia przysługują kupującym przy reklamacji z tytułu rekojmi.